FAQs
Di seguito troverete l'elenco delle domande più comuni degli utenti di iBacheca.it. Se non trovate le risposte alle vostre domande potete in qualunque momento contattare l'assistenza online.
1. Perchè inserire un annuncio su iBacheca.it?
Quale miglior mezzo di Internet per dare la massima visibilità ai tuoi annunci? iBacheca.it è ben indicizzato nei motori di ricerca, visitato giornalmente da migliaia di utenti italiani, collegato a diversi network, ed è addirittura completamente gratuito!!
2. Come si pubblica un annuncio e cosa può contenere?
Per pubblicare un annuncio basta cliccare da qualsiasi sezione del sito il menù "Inserisci Annuncio" e attraverso un semplicissimo modulo potrete inserire i vostri annunci. Ogni annuncio può essere composto da un titolo, sottotitolo, l'annuncio, immagini e contatti. Per favorirne la ricerca è possibile inserire anche delle parole chiave. Una volta compilato il modulo vi verrà inviata una email per confermare l'inserimento. Nulla di più semplice.
6. Non ho ricevuto l'e-mail di conferma. Quali potrebbero essere le cause?
Se dopo 24 ore non vi è arrivata alcuna email potete contattarci via email o provare autonomamente a ripubblicare l'annuncio prestando particolare attenzione in fase di digitazione dell'indirizzo di posta elettronica. In ogni caso il nostro staff sarà lieto di darvi una mano.
Vi preghiamo inoltre di controllare che l'email non sia andata a finire tra lo spam del vostro provider di posta elettronica.
7. Come avviene il contatto tra utente ed inserzionista?
È possibile inserire un numero di telefono nell'apposito campo del modulo di inserimento: il numero sarà visibile nell'annuncio solo dopo la verifica via SMS del numero stesso. I numeri di telefono inseriti nel testo libero dell'annuncio vengono rimossi automaticamente. In ogni caso tutti gli utenti possono contattarti attraverso il nostro portale tramite il modulo di contatto, che inoltrerà il messaggio nella tua casella di posta elettronica. La tua email NON sarà visibile nell'inserzione.
8. I miei dati rimangono riservati?
Certamente! i vostri dati sono protetti dalle normative sulla privacy. Né il vostro nome, né la vostra email sarà in alcun modo visibile agli utenti del web.
Noi partiamo dal principio che tutti vogliono preservare la propria privacy, ecco perché offriamo la possibilità di rimanere nell'anonimato. iBacheca.it non rivela l'indirizzo email dell'utente che ha inserito un annuncio al fine di preservare la sua privacy e di evitare mail indesiderate (spam). Tramite appositi sistemi antispam ed antibot gli utenti invieranno i messaggi ad iBacheca.it che provvederà ad inoltrarli all'inserzionista.
9. Quali sono i suggerimenti di iBacheca.it per l'acquisto?
Non pagate mai in anticipo un inserzionista, cercate sempre di incontrare di persona il venditore quando possibile. Se siete costretti a pagare online, utilizzate metodi sicuri come PayPal (con tutela acquirente attiva), il bonifico bancario tracciabile o il pagamento in contrassegno alla consegna. Non pagate online grosse cifre a sconosciuti e segnalate immediatamente annunci sospetti allo staff.
10. Perché avete cancellato il mio annuncio?
Probabilmente perché il tuo annuncio è stato esaminato dallo staff oppure il sistema di auto-moderazione ha rilevato contenuti non conformi al regolamento. Il rifiuto automatico avviene quando vengono rilevate parole chiave o pattern associati a contenuti vietati (es. annunci di natura sessuale, escort, contenuti per adulti).
Se pensi che il tuo annuncio sia stato cancellato per errore non esitare a contattarci per una revisione manuale.
14. Perché in fase di inserimento/rinnovo di un annuncio mi compare "errore proxy"?
iBacheca.it non consente di pubblicare e rinnovare annunci attraverso PC che sono collegati ad internet tramite servizi Proxy che non permettono di identificare, in caso di problemi, l'autore dell'inserzione neppure consultando i tabulati telefonici; per tale motivo tutte le truffe avvengono attraverso questo tipo di connessione. Per bypassare il problema invitiamo a controllare che sul proprio PC non siano stati installati software per la protezione della privacy che vadano a nascondere l'indirizzo IP; raramente capita invece che sia il provider della connessione che obbliga ad utilizzare proxy; in quest'ultimo caso sarà necessario consultare il provider.
15. Perché devo verificare il mio numero di telefono?
La verifica del numero di telefono tramite SMS serve a garantire che il recapito pubblicato nell'annuncio appartenga effettivamente all'inserzionista, proteggendo sia l'inserzionista (da utilizzo non autorizzato del proprio numero) sia i visitatori (da recapiti falsi o di terzi).
Senza verifica, il numero di telefono non viene visualizzato nell'annuncio. I visitatori possono comunque contattarti tramite il modulo di contatto online. Per abilitare la visualizzazione del numero, accedi alla tua area utente e avvia la verifica: riceverai un SMS con un codice PIN da inserire per completare il processo.
16. Cos'è la Vetrina Premium?
La Vetrina Premium è un servizio a pagamento che permette di aumentare la visibilità del tuo annuncio. Sono disponibili quattro posizionamenti:
Evidenziato — Il tuo annuncio riceve un badge Premium e viene mostrato in cima alla prima pagina della sua categoria.
In cima alla lista (Top Lista) — Il tuo annuncio appare sempre in testa alla lista risultati della sua categoria, prima degli annunci organici.
Homepage — Il tuo annuncio compare nella sezione "Annunci in evidenza" della homepage di iBacheca.it.
Sidebar annuncio — Il tuo annuncio viene mostrato nella sidebar delle pagine dettaglio degli altri annunci.
Per ogni posizionamento sono disponibili piani da 1, 7, 30 e 90 giorni. Il pagamento avviene online tramite PayPal o carta di credito (Stripe). Per acquistare, accedi al tuo annuncio dalla tua area utente e clicca "Promuovi".
Per maggiori informazioni consulta la pagina dedicata alla Vetrina Premium.
17. Perché il mio annuncio è stato rifiutato automaticamente?
iBacheca.it utilizza un sistema di auto-moderazione che analizza il testo degli annunci al momento dell'inserimento. Se il sistema rileva contenuti potenzialmente non conformi al regolamento (es. parole associate a contenuti per adulti, escort, annunci di natura sessuale, annunci di prestiti o schemi piramidali), l'annuncio viene bloccato o posto in revisione manuale.
Se ritieni che il tuo annuncio sia stato rifiutato erroneamente, contatta l'assistenza specificando il titolo dell'annuncio e l'indirizzo email utilizzato: il nostro staff effettuerà una revisione manuale.
18. Quanto dura un annuncio e come si rinnova?
Gli annunci pubblicati hanno una durata di 90 giorni dalla data di pubblicazione. Alla scadenza, l'annuncio viene contrassegnato come scaduto e rimane visibile nell'archivio per un periodo di grazia di circa 6 mesi, durante i quali puoi rinnovarlo.
Per rinnovare un annuncio accedi alla tua area utente, seleziona l'annuncio scaduto e clicca "Rinnova". In alternativa, utilizza il link di rinnovo presente nell'email di notifica di scadenza che ricevi automaticamente.